La certification de l'établissement
Les Hôpitaux Paris Est Val-de-Marne sont engagés dans la procédure de certification menée par la Haute Autorité de Santé (HAS).
Il sont issus du regroupement des Hôpitaux de Saint-Maurice et du Centre Hospitalier Les Murets en janvier 2024.
Vous pouvez consulter les résultats du processus de certification 2023 de ces deux établissements sur le site de la Haute Autorité de Santé.
La politique qualité et gestion des risques associés aux soins
L'établissement mène une politique active en faveur de la qualité et de la gestion des risques. Dans son programme annuel d'actions qualité et gestion des risques, il développe :
- le signalement et l’analyse des évènements indésirables associés aux soins par les équipes médicales et paramédicales. Un effort significatif est fait pour sécuriser la prise en charge médicamenteuse. Les REX (retours d'expérience) sont largement développés dans l'ensemble de nos pôles de soins.
- l’évaluation des pratiques cliniques par la généralisation d’indicateurs pertinents dans la perspective de développer une culture de la mesure de la qualité et renforcer l’«effet levier» sur l’amélioration de la qualité des soins.
- la mise en œuvre de la méthode du patient-traceur orientée « parcours », qui s’intéresse à la prise en charge globale d’un patient, aux interfaces entre secteurs et à la collaboration interprofessionnelle et interdisciplinaire, qui intègre l’expérience du patient et de ses proches et permet de travailler en équipe pluridisciplinaire et pluri professionnelle à partir de la prise en charge d’un patient.
Les indicateurs de la qualité et de la sécurité des soins
Chaque année, les hôpitaux fournissent des données permettant de les classer et de suivre leur évolution. Les résultats des indicateurs obligatoires de qualité et de sécurité des soins retenus par le Ministère de la Santé sont également à votre disposition sur le site de la Haute Autorité de Santé (Qualiscope)